Medidas Disciplinares 2025 - RH
Capacitação voltada para gestores da AeC com foco na correta aplicação das medidas disciplinar
                    
                    Certificação - Avaliação de Proficiência de Instrutores| 1º Ciclo - 2025
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Certificação - Avaliação de Proficiência de Instrutores| 1º Ciclo - 2025
Avaliação de Proficiência de Instrutores.
                    
                    
                    Novo Robbyson - Colaboradores
Este tem como objetivo mostrar as novas funcionalidades da nova plataforma da Robbyson.
                    
                    
                    Ouvidoria Manifestante - Acesso Simplificado
Capacitar os colaboradores na simplificação do acesso ao sistema de Ouvidoria
                    
                    
                    Locker Operador Desconectado
Este curso tem como objetivo apresentar as funcionalidades da ferramenta aos colaboradores AeC.
                    
                    
                    Nice - Reconhecimento de escalas agentes
Entender o processo de planejamento das escalas dos agentes.
                    
                    
                    Aderência a Escala - Agente
Ter uma visão de como são planejadas as escalas dos agentes e indicador de aderência.
                    
                    
                    Chat Help Tech
Capacitar os colaboradores a utilizar tecnologias de chat de forma eficiente para oferecer suporte
                    
                    
                    Apresentação Robbyson - Novatos
Este curso tem como objetivo mostrar aos colaboradores novatos a usabilidade da ferramenta.
                    
                    Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade - para Terceiros
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Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade - para Terceiros
Conhecer as Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade da AeC, que devem ser inser
                    
                    
                    Boas Práticas de Desenvolvimento Seguro da AeC
Este curso tem como objetivo capacitar desenvolvedores e profissionais de tecnologia na aplicaçã
                    
                    
                    Boas Práticas e Cuidados com Acessos Privilegiados da AeC
Este curso tem como foco capacitar profissionais de tecnologia e segurança da informação na cor
                    
                    Reciclagem Segurança da Informação e Privacidade (para casos de Incidentes de Segurança da Informação e Privacidade)
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Reciclagem Segurança da Informação e Privacidade (para casos de Incidentes de Segurança da Informação e Privacidade)
Segurança da informação é o conjunto de práticas, políticas e tecnologias voltadas para a pr
                    
                    
                    Procedimentos Corporativos – Área de Apoio
Este curso tem como objetivo apresentar e reforçar os principais procedimentos corporativos adota
                    
                    
                    Check List de Entrega - AeC
Check list para preenchimento dos instrutores de treinamento quando forem entregar suas turmas.
                    
                    
                    Fundamentos da LGPD
Apresentar os conceitos fundamentais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), capacitando os a
                    
                    
                    Treinamento Introdutório Compliance - Área de Apoio
Capacitar os participantes com conhecimentos básicos sobre o conceito de Compliance, sua importâ
                    
                    
                    Introdutório de Segurança da Informação
Este treinamento tem como objetivo fornecer uma visão geral dos conceitos fundamentais de seguran