Ir para o conteúdo principal
Medidas Disciplinares 2025 - RH

Medidas Disciplinares 2025 - RH

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Medidas Disciplinares 2025 - RH

Capacitação voltada para gestores da AeC com foco na correta aplicação das medidas disciplinar

Novo Robbyson - Colaboradores

Novo Robbyson - Colaboradores

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Novo Robbyson - Colaboradores

Este tem como objetivo mostrar as novas funcionalidades da nova plataforma da Robbyson.

POL 024 - Mesa e Tela Limpa

POL 024 - Mesa e Tela Limpa

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

POL 024 - Mesa e Tela Limpa

Capacitar colaboradores na POL 024 - Mesa Limpa

Ouvidoria Manifestante - Acesso Simplificado

Ouvidoria Manifestante - Acesso Simplificado

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Ouvidoria Manifestante - Acesso Simplificado

Capacitar os colaboradores na simplificação do acesso ao sistema de Ouvidoria

Locker Operador Desconectado

Locker Operador Desconectado

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Locker Operador Desconectado

Este curso tem como objetivo apresentar as funcionalidades da ferramenta aos colaboradores AeC.

Nice - Reconhecimento de escalas agentes

Nice - Reconhecimento de escalas agentes

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Nice - Reconhecimento de escalas agentes

Entender o processo de planejamento das escalas dos agentes.

Aderência a Escala - Agente

Aderência a Escala - Agente

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Aderência a Escala - Agente

Ter uma visão de como são planejadas as escalas dos agentes e indicador de aderência. 

Chat Help Tech

Chat Help Tech

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Chat Help Tech

Capacitar os colaboradores a utilizar tecnologias de chat de forma eficiente para oferecer suporte

Apresentação Robbyson - Novatos

Apresentação Robbyson - Novatos

  • Últimas Atualizações: 13/05/25

Acesse agora!

Apresentação Robbyson - Novatos

Este curso tem como objetivo mostrar aos colaboradores novatos a usabilidade da ferramenta.

Nice Webstation Agente

Nice Webstation Agente

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Nice Webstation Agente

Capacitar colaboradores na ferramenta Nice Webstation Agente

Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade - para Terceiros

Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade - para Terceiros

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade - para Terceiros

Conhecer as Boas Práticas de Segurança da Informação e Privacidade da AeC, que devem ser inser

Boas Práticas de Desenvolvimento Seguro da AeC

Boas Práticas de Desenvolvimento Seguro da AeC

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Boas Práticas de Desenvolvimento Seguro da AeC

Este curso tem como objetivo capacitar desenvolvedores e profissionais de tecnologia na aplicaçã

Boas Práticas e Cuidados com Acessos Privilegiados da AeC

Boas Práticas e Cuidados com Acessos Privilegiados da AeC

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Boas Práticas e Cuidados com Acessos Privilegiados da AeC

Este curso tem como foco capacitar profissionais de tecnologia e segurança da informação na cor

Procedimentos Corporativos – Área de Apoio

Procedimentos Corporativos – Área de Apoio

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Procedimentos Corporativos – Área de Apoio

Este curso tem como objetivo apresentar e reforçar os principais procedimentos corporativos adota

Check List de Entrega - AeC

Check List de Entrega - AeC

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Check List de Entrega - AeC

Check list para preenchimento dos instrutores de treinamento quando forem entregar suas turmas.

Fundamentos da LGPD

Fundamentos da LGPD

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Fundamentos da LGPD

Apresentar os conceitos fundamentais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), capacitando os a

Treinamento Introdutório Compliance - Área de Apoio

Treinamento Introdutório Compliance - Área de Apoio

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Treinamento Introdutório Compliance - Área de Apoio

Capacitar os participantes com conhecimentos básicos sobre o conceito de Compliance, sua importâ

Introdutório de Segurança da Informação

Introdutório de Segurança da Informação

  • Últimas Atualizações: 10/10/25

Acesse agora!

Introdutório de Segurança da Informação

Este treinamento tem como objetivo fornecer uma visão geral dos conceitos fundamentais de seguran

Todos os direitos reservados à AeC Contact Center - 2024