Boas Práticas no Atendimento ao Cliente
Promover a conscientização sobre a importância das boas práticas e boas maneiras no atendime
                    
                    
                    Validação - Institucional Atendentes 2026
Capacitar novos atendentes para atuarem com excelência, conhecendo os valores e procedimentos da
                    
                    
                    Outubro Rosa e Novembro Azul (Validação)
Este curso aborda as campanhas Outubro Rosa e Novembro Azul, destacando a importância da prevenç
                    
                    
                    Podcast 10 anos Compliance AeC
Este curso é o C0MPLIANCE 2025-2026 que visa garantir conformidade com normas e regulamentos, pro
                    
                    Termo de Responsabilidade - Avaliação de Proficiência Supervisores VIVO - 1° Ciclo/ 2025 - 12337-08-2025
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                    Reaplicação da Avaliação de Proficiência - 1° Ciclo/ 2025
Avaliação de Proficiência de Instrutores.
                    
                    
                    Reciclagem Segurança Corporativa - AeC
Conscientizar os colaboradores da empresa (Operação e áreas administrativas) sobre as política
                    
                    
                    Reciclagem Diversidade & Inclusão - AeC
O curso de Diversidade e Inclusão da AeC tem como objetivo reforçar a importância do respeito
                    
                    
                    Boas-vindas Click
Neste curso você conhecerá sobre o novo Click, seu funcionamento, processos e grupos desenvolvim
                    
                    
                    Trilha - Excelência na Disponibilidade
Apresentar e explicar o que é o Indicador de Disponibilidade.
                    
                    
                    Validação de Ponto
A validação de ponto é o processo de conferência e aprovação dos registros de jornada dos co
                    
                    
                    Manual Forponto MultiWeb - Gestores
Este curso tem como objetivo capacitar novos gestores da AeC no uso do sistema Forponto Multiweb,
                    
                    
                    Programa Vida
O Programa Vida foi pensado para acolher, orientar todas as nossas colaboradoras que estão viven
                    
                    
                    Fala aí, O que achou do novo Click?
Esta pesquisa tem como objetivo entender melhor a sua experiência com a nossa plataforma.
                    
                    
                    Onboarging Chat TI
Capacitar os analistas TI nas ferramentas de sua área e institucional AeC.
                    
                    
                    Home Tech - TI
Capacitar colaboradores a utilizar os equipamentos periféricos e ferramentas necessárias para su
                    
                    
                    Analise Conexões de rede - TI
O curso tem intuito de proporcionar melhor compreensão do processo de criação e correção de f